La mission principale de Chaldal est d'économiser de l'argent et de gagner du temps, car nous nous concentrons sur le fait que les gens n'ont pas à dépenser trop de temps et d'argent précieux pour acheter leurs produits de première nécessité au quotidien. Nous voulons faciliter la vie des gens afin qu'ils puissent vaquer à leurs occupations quotidiennes sans courir au supermarché ou au marché aux légumes.
Nous comprenons qu'un peu d'aide pour les besoins quotidiens en épicerie facilite grandement la vie. Chaldal est désormais la plus grande plateforme d'épicerie en ligne au Bangladesh. Depuis 2013, nous travaillons sans relâche pour améliorer notre mécanisme de livraison. Nous avons des entrepôts situés dans les principales villes du pays telles que Dhaka, Chattogram, Rajshahi, Khulna et Sylhet. Avoir ces entrepôts nous a permis d'opérer avec succès un service de livraison en 30 minutes.
Nous assurons la qualité des produits pour nos clients en nous approvisionnant directement auprès des agriculteurs, des fabricants et des importateurs. Avec l'intégration de notre gestion d'entrepôt automatisée, le temps de traitement a considérablement diminué. Notre architecture de système bien conçue nous permet de suivre chaque commande depuis le moment de sa passation jusqu'à la livraison.